Автоматизация бизнес-процессов в Ташкенте
Начинаем с одного процесса, который отнимает больше всего времени: заявки, заказы, оплаты или отчёты. Убираем ручной перенос данных и делаем так, чтобы следующий шаг происходил сам.
С чего начать
Заявки
Заявка с сайта сразу попадает в систему с источником и ответственным и приходит в Telegram — без пересылки скриншотов.
Заказы и продажи
Заказ оформляется один раз и дальше идёт сам: склад, оплата, документы.
Оплата и доступ
Оплатил — получил доступ: на платформе Mufeed оплата через Payme и личный кабинет работают вместе.
Отчёты
Цифры собираются из системы, а не сводятся из таблиц в пятницу вечером.
Документы
Документы по шаблону: на Mufeed сертификат выдаётся после итогового теста.
Автоматизация, которая уже работает
Откройте кейс, чтобы увидеть процесс изнутри.
- 01
Mufeed
Исламские финансы на практике — курсы, оплата и сертификат на одной платформе.
- 02
Alliance Business Club
Первый сайт клуба, который собирается в Ташкенте с 2022 года: заявка вместо Google-формы и узбекский в двух алфавитах.
Чат-бот — это ещё не автоматизация
| Чат-бот | Автоматизация | |
|---|---|---|
| Что делает | Отвечает на вопросы | Выполняет шаги процесса |
| Данные | Остаются в переписке | Попадают в систему и отчёты |
| Когда хватает | Частые вопросы, запись | Заявки, заказы, оплаты, отчёты |
Бот может быть входом в систему: он принимает запрос, а дальше работает система.
Как проходит работа
- 01
Звонок, 15 минут
Вы рассказываете, какой процесс отнимает больше всего времени.
- 02
Карта процесса
Записываем процесс как есть: кто что делает и где теряется время.
- 03
Один процесс
Первым автоматизируем самый дорогой участок.
- 04
Запуск
Обучаем команду и измеряем результат.
- 05
Следующий шаг
Находим следующее узкое место и остаёмся рядом.
От чего зависит цена
Цену называем после 15-минутного звонка, когда понятен объём.
- Сколько процессов и шагов
- С чем связать: сайт, CRM, Telegram, оплата, 1С
- Сколько людей и ролей
- Нужен ли перенос данных
Частые вопросы
С чего начать автоматизацию бизнеса?
С одного процесса, где больше всего ручной работы или потерь: обычно это заявки, заказы или отчёты. Его находим на диагностике.
Какие процессы можно автоматизировать?
Всё, что повторяется по правилам: приём заявок, заказы, оплаты, выдачу доступа, документы, уведомления и отчёты.
Нужна ли автоматизация небольшому бизнесу?
Если один и тот же перенос данных каждую неделю отнимает у людей часы — да. Если нет, мы так и скажем.
Чем автоматизация отличается от чат-бота?
Бот отвечает, автоматизация действует: данные попадают в систему, следующий шаг запускается сам, отчёты собираются без людей.
Работает ли система на узбекском?
Да: интерфейс на русском, узбекском или английском — как удобно команде.
Свяжется ли система с нашей CRM и Telegram?
С Telegram — да. С вашей CRM — через её API; что возможно, проверяем на диагностике.
Сколько это стоит?
Зависит от числа процессов и интеграций. Цену называем после 15-минутного звонка.
Какой процесс отнимает у вас больше всего времени?
Опишите его в двух-трёх предложениях — мы ответим, как бы его автоматизировали.
Связаться с намиОбсудить задачу в Telegram
- Отвечаем в тот же рабочий день по ташкентскому времени.
- Пишите Нодирхону — он подключит того из нас, кто нужен вашей задаче.